Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

La Comunicazione interna è fondamentale nei processi di cambiamento. Quale delle seguenti motivazioni non è coerente con questa affermazione?

Esprime l'identità riflessa nei giudizi della gente che reagirà a seconda dei casi con atteggiamenti differenti Rafforza il sentimento di appartenenza, il processo di identificazione con l'ente e la motivazione Attiva e sostiene processi di apprendimento organizzativo, lo sviluppo delle professionalità individuali e collettive Migliora le capacità relazionali dei membri dell'organizzazione e gli atteggiamenti attraverso i quali si manifesta l'azione dell'ente

Cosa si intende per comunicare "bene" in PA?

Comunicare efficientemente ed efficacemente Comunicare in modo da venire capiti Comunicare in modo da venire ascoltati Far trasparire la propria autorità senza imporla direttamente

Gli istituti scolastici possono comunicare on line e pubblicare…

Atti, documenti contenenti dati personali di alunni o personale solo sulla base di leggi o regolamenti che lo prevedano e devono rispettare i principi di necessità, proporzionalità e pertinenza Atti contenenti dati sulla salute di dipendenti ed alunni, se autorizzati. Atti o documenti contenenti dati personali di alunni o personale solo rispettando i principi di necessità, proporzionalità e pertinenza Ogni atto e documento riguardante alunni o personale, lasciandolo on line perpetuamente

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico deve contribuire al coordinamento delle funzioni di Comunicazione dell'Ente, ai sensi:

della Direttiva 07.02.2002 della Legge n.150/00 della legge n.241/90 del d.lgs. n.29/93

Tra gli strumenti di Comunicazione esterna è possibile annoverare, tra gli altri:

scritti, parlati, visivi, tecnologici ed eventi lezioni, conferenze, foto, TV, tecnologici ed eventi scritti, opuscoli, questionari, visivi, tecnologici ed eventi telefono, posta elettronica, internet, parlati ed eventi

Quale provvedimento normativo costituisce la premessa per l'introduzione degli URP?

La legge n.241/90 La legge n.59/97 Il d.lgs. n.29/93 La legge n.142/90

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership Burocratica?

È la sicurezza È nel prestigio e riconoscimento È di tipo intellettuale È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza

Qual è il contesto organizzativo della leadership dell'Autonomia?

Attività creativa: è efficace per compiti che comportano la creazione di sistemi complessi Influenza e Competenza Attività di Servizi Tecnologie che comportano l'erogazione di servizi per assistere gli altri Primitivo. Poco Evoluto

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership dell'autonomia?

Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo Metodi autoritari - forza e tradizione Rapporto razionale ed utilitario tra capo e collaboratori Rapporto egualitario: i collaboratori sono incoraggiati a condividere le responsabilità del superiore

Secondo la teoria di Bass (1985), quali sono i due tipi di leadership?

Transazionale e trasformazionale Trasformazionale e Direttiva Direttiva e Transazionale Telocratica e Burocratica

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