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Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)
Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione
Quesiti Risposta Multipla
Qual è il contesto organizzativo della leadership Burocratica?
Con attività di routine e compiti ripetitivi
Prevale l'influenza e il controllo professionale
È rappresentato da attività di servizi
Primitivo e poco evoluto
Nel modello organizzativo telocratico la leadership è:
partecipativa
manageriale
burocratica
adattiva
Quali sono gli strumenti utilizzati nella Comunicazione Strategica?
Riviste aziendali, Brochure, Pubblicità sui giornali
Comunicazioni ad alto feedback
Note personali ai dipendenti
Lettere, Circolari, albi e bacheche
Ai fini della comunicazione on line esistono precise regole di accessibilità ai siti web: una tra queste è…
La verifica dell'accessibilità di una pagina, simulando le condizioni di lavoro di un utente disabile
L’utilizzo prioritario di scritte lampeggianti ed in movimento
L’utilizzo di espressioni generiche come "premi qui" per i collegamenti ipertestuali (links)
L’utilizzo, senza descrizioni testuali alternative, di grafici e schemi
Quali dei seguenti ambiti non appartiene al nuovo modello funzionale di URP elaborato con la legge n.150/00?
Ambito del controllo (monitorare l'attività dirigenziale per valutarne la gestione)
Ambito organizzativo (coordinare le reti civiche, garantire informazione tra uffici)
Ambito dell'ascolto (verifica della qualità dei servizi resi e di gradimento dell'utenza)
Ambito delle prestazioni (l'esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione)
Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership dell'Autonomia?
Intellettuale (autorealizzazione, comprensione teorica ed apprezzamento estetico)
Sociale (dare e ricevere affetto ed approvazione)
Ego (bisogno di migliorare e rafforzare la valutazione di sè stessi)
Fisica ("sopravvivenza")
Nel modello organizzativo telocratico la leadership è:
innovativa e professionale
intellettuale
tecnica
autoritaria
Quale di questi NON è un obiettivo trasversale alla Comunicazione organizzativa?
Obbiettivo creativo: supporta il bene dell'azienda attraverso un'interazione tra i suoi dipendenti
Obiettivo strategico: propone il (ri)orientamento dell'impresa attraverso la diffusione dei valori guida
Obiettivo operativo, supporta il processo di erogazione di servizi e prodotti
Obbiettivo gestionale: supporta il cambiamento organizzativo e gestionale
Cosa si intende per comunicare "bene" in PA?
Comunicare efficientemente ed efficacemente
Comunicare in modo da venire capiti
Comunicare in modo da venire ascoltati
Far trasparire la propria autorità senza imporla direttamente
Quale provvedimento normativo costituisce la premessa per l'introduzione degli URP?
La legge n.241/90
La legge n.59/97
Il d.lgs. n.29/93
La legge n.142/90
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