Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

Quale di questi NON è un obiettivo trasversale alla Comunicazione organizzativa?

Obiettivo operativo, supporta il processo di erogazione di servizi e prodotti Obbiettivo gestionale: supporta il cambiamento organizzativo e gestionale Obbiettivo creativo: supporta il bene dell'azienda attraverso un'interazione tra i suoi dipendenti Obiettivo strategico: propone il (ri)orientamento dell'impresa attraverso la diffusione dei valori guida

Cos'è la Comunicazione pubblica?

Un sistema che permette il funzionamento di strutture organizzative, che favoriscono l'innovazione La Comunicazione istituzionale che funge da Comunicazione sia interna che esterna La Comunicazione istituzionale, che permette l'esercizio dell'attività sia normativa che di governo Un requisito fondamentale per lavorare in un'organizzazione moderna

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership delle Risorse Umane?

È di tipo intellettuale È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza Consiste nel bisogno sociale di dare e ricevere affetto ed approvazione È nel prestigio e riconoscimento

Quali dei seguenti principi non è necessario considerare ai fini della redazione di un testo amministrativo che risponda a criteri di semplicità ed efficacia comunicativa?

Mantenimento delle informazioni fondamentali pur senza rinunciare all'uso ponderato di termini tecnici Valutazione della qualità del documento in ragione dei bisogni del destinatario Utilizzo di termini stranieri al fine di avvicinare lo stile redazionale a criteri europei Raccolta corretta delle informazioni e applicazione di criteri volti a contemperare l'uso corretto della lingua italiana con la redazione di testi chiari

Quando è meglio utilizzare lo stile di leadership "Di Vendita" secondo la Life-Cycle Theory ?

Con collaboratori con scarsa competenza ed insicuri nei confronti del compito da svolgere Con collaboratori che hanno capacità sviluppate ma sono insicuri o poco motivati Nel caso in cui i collaboratori siano indipendenti ed autonomi Con collaboratori non professionalizzati ma fiduciosi in loro stessi

Quale delle seguenti NON è una caratteristica della teoria dello Scentific Management ?

Riduzione del lavoro a compiti elementari e assegnazione di un tempo standard Il lavoratore deve concentrarsi nella sola esecuzione e deve essere addestrato per farlo Razionalizzazione, Parcellizazione e Misurazione dell'attività lavorativa Corporativismo consociativo

Qual può essere la definizione di Comunicazione:

l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato su un sistema simbolico l'interazione volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione e su un sistema simbolico l'interazione intersoggettiva e volontaria mediante un linguaggio umano basato sulla doppia articolazione e su un sistema simbolico

Non risponde al criterio di semplificazione del linguaggio amministrativo usare:

parole semplici e familiari, spesso il tempo indicativo e non il congiuntivo o il condizionale frasi brevi e lineari, sempre sigle e abbreviazioni, il più possibile

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership Autocratica?

Il capo incoraggia l'interazione sociale e l'affiliazione Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo Rapporto egualitario: i collaboratori sono incoraggiati a condividere le responsabilità del superiore Controllo completo su tutti gli aspetti del comportamento dei collaboratori

Nel passaggio da un modello organizzativo Meccanico ad uno Organico, qual è il presupposto strutturale dell'ambiente d'azienda?

Turbolenza Prevalenza delle attività industriali Placidità Economia di scala

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