Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

Quando è meglio utilizzare lo stile di leadership "Delegante" secondo la Life- Cycle Theory ?

Nel caso in cui i collaboratori siano indipendenti ed autonomi Con collaboratori non professionalizzati ma fiduciosi in loro stessi Con collaboratori che hanno capacità sviluppate ma sono insicuri o poco motivati Con collaboratori con scarsa competenza ed insicuri nei confronti del compito da svolgere

La Comunicazione interna è fondamentale nei processi di cambiamento. Quale delle seguenti motivazioni non è coerente con questa affermazione?

Esprime l'identità riflessa nei giudizi della gente che reagirà a seconda dei casi con atteggiamenti differenti Attiva e sostiene processi di apprendimento organizzativo, lo sviluppo delle professionalità individuali e collettive Rafforza il sentimento di appartenenza, il processo di identificazione con l'ente e la motivazione Migliora le capacità relazionali dei membri dell'organizzazione e gli atteggiamenti attraverso i quali si manifesta l'azione dell'ente

Quale delle seguenti NON è una caratteristica della teoria delle Relazioni Umane di Mayo?

One Best Way L'azione del lavoratore deve essere vista nel suo complesso Il tempo standard non tiene conto delle diversità individuali Il lavoro individuale non è più produttivo del lavoro di gruppo

Nella Comunicazione interna tra le direttrici che seguono i messaggi non viene annoverato il flusso:

direzionale bottom - up a rete top - down

La leadership che coinvolge i collaboratori, ne stimola l'automotivazione, attraverso consenso e partecipazione, è:

trasformazionale telocratica burocratica transazionale

Quale delle seguenti non è una vera forma di Comunicazione?

La Comunicazione informativa La Comunicazione verbale La Comunicazione mediata La Comunicazione non verbale

I Modelli Socio- Tecnici e le teorie della "Contingenza" seguono delle indicazioni teoriche che NON comprendono...

L'impresa intesa come macchina vivente, che deve sapersi evolvere L'impresa intesa come sistema aperto, influenzato dai fattori industriali Il rapporto tra struttura organizzativa e ciclo produttivo La partecipazione dei lavoratori alla definizione dell'organizzazione

E' criterio di semplificazione del linguaggio amministrativo preferire:

la forma attiva del verbo la forma interrogativa della frase le congiunzioni in uso nella lingua scritta le frasi di forma subordinata a quelle di forma coordinata

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership Burocratica?

Controllo completo su tutti gli aspetti del comportamento dei collaboratori Compiti molto specializzati e le modalità di esecuzione completamente stabilite dal superiore Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo Aspetto sociale del rapporto tra capo e collaboratori

Cosa significa l'espressione "non si può non comunicare"?

Non sempre si può comunicare Non occorre comunicare sempre Si comunica sempre Si può non comunicare

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