Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Amministrativi, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

I Modelli Socio- Tecnici e le teorie della "Contingenza" seguono delle indicazioni teoriche che NON comprendono...

Il rapporto tra struttura organizzativa e ciclo produttivo La partecipazione dei lavoratori alla definizione dell'organizzazione L'impresa intesa come macchina vivente, che deve sapersi evolvere L'impresa intesa come sistema aperto, influenzato dai fattori industriali

Nella Comunicazione scritta, ed in particolare nel comunicare una notizia, occorre sempre avere presente cinque domande guida. Quale di queste non è una domanda guida:

chi? quando? quali emozioni? che cosa?

Qual è il contesto organizzativo della leadership delle Relazioni Umane?

Attività di routine con compiti ripetitivi Attività creativa: è efficace per compiti che comportano la creazione di sistemi complessi Attività di Servizi. Tecnologie che comportano l'erogazione di servizi per assistere gli altri Primitivo e poco evoluto

Quali sono i contenuti nella Comunicazione Funzionale?

Informazioni necessarie a far conoscere l'ente nel suo complesso Definizioni della funzione aziendale Processi produttivi e decisionali interni e le attività degli operatori front-line Informazioni che supportano la realizzazione del processo lavorativo

Nel modello organizzativo telocratico la leadership è:

burocratica manageriale adattiva partecipativa

Cos'è la Comunicazione pubblica?

Un sistema che permette il funzionamento di strutture organizzative, che favoriscono l'innovazione Un requisito fondamentale per lavorare in un'organizzazione moderna La Comunicazione istituzionale che funge da Comunicazione sia interna che esterna La Comunicazione istituzionale, che permette l'esercizio dell'attività sia normativa che di governo

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership delle Risorse Umane?

È di tipo intellettuale È nel prestigio e riconoscimento È orientata verso bisogni fisici di sopravvivenza Consiste nel bisogno sociale di dare e ricevere affetto ed approvazione

Quale delle seguenti NON è una caratteristica della teoria dello Scentific Management ?

Il lavoratore deve concentrarsi nella sola esecuzione e deve essere addestrato per farlo Riduzione del lavoro a compiti elementari e assegnazione di un tempo standard Razionalizzazione, Parcellizazione e Misurazione dell'attività lavorativa Corporativismo consociativo

Non risponde al criterio di semplificazione del linguaggio amministrativo usare:

sigle e abbreviazioni, il più possibile il tempo indicativo e non il congiuntivo o il condizionale parole semplici e familiari, spesso frasi brevi e lineari, sempre

Quali sono le caratteristiche strutturali della leadership Autocratica?

Controllo completo su tutti gli aspetti del comportamento dei collaboratori Non viene esercitato alcun controllo: il superiore fornisce solo informazioni e supporto amministrativo Il capo incoraggia l'interazione sociale e l'affiliazione Rapporto egualitario: i collaboratori sono incoraggiati a condividere le responsabilità del superiore

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