Quiz ATA (Assistenti Tecnici e Amministrativi)

Assistenti Tecnici, AREA Comunicazione

Quesiti Risposta Multipla

Qual è il contesto organizzativo della leadership Autocratica?

Primitivo e poco evoluto È rappresentato da attività di servizi Prevale l'influenza e il controllo professionale sul comportamento di altre persone Con attività di routine e compiti ripetitivi

Nel modello organizzativo burocratico la leadership è:

autoritaria manageriale partecipativa umana

Quali sono gli obbiettivi della Comunicazione Creativa?

Realizzare occasioni di scambio e di dialogo sia verticale che orizzontale Proporre un miglioramento dei servizi forniti dall'ente Sviluppare nuovi prodotti e nuove applicazioni Gestire e potenziare le relazioni tra l'organizzazione, dipendenti e sindacati

La comunicazione on line prevede l’usabilità dei siti web, cioè:

le informazioni debbano essere organizzate e strutturate in maniera da garantire la massima fruibilità l'utilizzo di tecnologie compatibili e rispettose degli standard di Internet; l’attivazione di soluzioni atte a facilitare la ricerca degli argomenti attraverso motori di ricerca la reperibilità delle informazioni, anche a distanza di tempo

Qual è il contesto organizzativo della leadership Burocratica?

Con attività di routine e compiti ripetitivi Prevale l'influenza e il controllo professionale È rappresentato da attività di servizi Primitivo e poco evoluto

Nel modello organizzativo telocratico la leadership è:

partecipativa manageriale burocratica adattiva

Quali sono gli strumenti utilizzati nella Comunicazione Strategica?

Riviste aziendali, Brochure, Pubblicità sui giornali Comunicazioni ad alto feedback Note personali ai dipendenti Lettere, Circolari, albi e bacheche

Ai fini della comunicazione on line esistono precise regole di accessibilità ai siti web: una tra queste è…

La verifica dell'accessibilità di una pagina, simulando le condizioni di lavoro di un utente disabile L’utilizzo prioritario di scritte lampeggianti ed in movimento L’utilizzo di espressioni generiche come "premi qui" per i collegamenti ipertestuali (links) L’utilizzo, senza descrizioni testuali alternative, di grafici e schemi

Quali dei seguenti ambiti non appartiene al nuovo modello funzionale di URP elaborato con la legge n.150/00?

Ambito del controllo (monitorare l'attività dirigenziale per valutarne la gestione) Ambito organizzativo (coordinare le reti civiche, garantire informazione tra uffici) Ambito dell'ascolto (verifica della qualità dei servizi resi e di gradimento dell'utenza) Ambito delle prestazioni (l'esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione)

Qual è la motivazione dei collaboratori nella leadership dell'Autonomia?

Intellettuale (autorealizzazione, comprensione teorica ed apprezzamento estetico) Sociale (dare e ricevere affetto ed approvazione) Ego (bisogno di migliorare e rafforzare la valutazione di sè stessi) Fisica ("sopravvivenza")

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