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Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI

Argomento: Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario

Le domande vengono proposte in ordine casuale. Le risposte vengono mescolate solo quando sono più di due; con due risposte (es. Vero/Falso) restano nell'ordine originale.

Quesiti random

Il ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario prevede il pagamento di un contributo spese? Si, 20 Euro a fondo perduto
Si, 30 Euro a fondo perduto
Si, 500 Euro che saranno restituite dall'intermediario in caso di accoglimento del ricorso
Si, 20 Euro che saranno restituite dall'intermediario in caso di accoglimento del ricorso

I componenti del collegio dell’Arbitro Bancario Finanziario, ai sensi della delibera Cicr 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni) e della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009 (e successive modifiche e integrazioni), rimangono in carica: Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato non è rinnovabile
Cinque anni, senza rinnovo del mandato
Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato è rinnovabile solo per il presidente
Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato è rinnovabile una sola volta nella medesima carica e una sola volta in una carica diversa da quella originariamente ricoperta

Nel caso in cui sia stata già intrapresa una procedura conciliativa, ma questa sia fallita, è possibile presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario? Sì, ma il ricorso può essere proposto entro il termine di 12 mesi dal fallimento della procedura conciliativa
Sì, ma il ricorso può essere proposto esclusivamente entro il termine di 6 mesi dalla presentazione del reclamo all’intermediario
No, nel caso in cui rispetto alla controversia sia stato esperito un tentativo di conciliazione ai sensi di norme di legge, a prescindere dall’esito, il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario è precluso
Sì, ma il ricorso può essere proposto esclusivamente entro 3 mesi dal fallimento del tentativo di conciliazione ed entro il termine di 12 mesi dalla presentazione del reclamo all’intermediario

Tizio intende richiedere alla Banca X una somma di denaro: può rivolgersi all'ABF per richiedere che la Banca sia condannata a pagare tale importo? Si, ma solo per richieste inferiori ad Euro 200.000
Si, ma solo per richieste inferiori ad Euro 50.000
Si, ma solo per richieste superiori ad Euro 8.000
Si, ma solo per richieste inferiori ad Euro 15.000

Un singolo Collegio può discostarsi da una decisione presa dal Collegio di coordinamento dell’ABF Si, purché siano esplicate nella motivazione della decisione le ragioni per le quali si ritiene che il caso di specie renda necessaria una soluzione diversa da quella a suo tempo adottata nel Collegio di coordinamento
Si, ma solo ove la decisione del Collegio di Coordinamento sia stata pubblicata sul sito dell’ABF
No, in nessun caso
No, le decisioni del Collegio di coordinamento si applicano per analogia a tutte le questioni simili, senza bisogno di istruttoria

Le decisioni dell'Arbitro Bancario Finanziario sono vincolanti per le parti? Solo se l'intermediario è una banca
No
Si, esattamente come le decisioni del giudice ordinario
Solo se il cliente è un consumatore

Il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario deve essere presentato: Esclusivamente dal cliente, che lo deve sottoscrivere
Esclusivamente da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca
Alternativamente, dal cliente o da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca e deve essere sempre controfirmato da una associazione di categoria degli intermediari
Alternativamente dal cliente oppure, per conto di questi, da un’associazione di categoria alla quale il cliente medesimo aderisca, dal rappresentante legale o da un soggetto munito di procura.

Entro quale termine il cliente può proporre ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario nei confronti di un intermediario? Dopo che siano trascorsi almeno 24 mesi dalla presentazione del reclamo
Entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo
Entro 2 mesi dalla presentazione del reclamo
Dopo che siano trascorsi almeno 12 mesi dalla presentazione del reclamo

Ai sensi della delibera Cicr 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni) e della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009 (e successive modifiche e integrazioni), in quali casi un procedimento inerente a un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, già avviato, può estinguersi? Qualora la controversia sia sottoposta dal cliente all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento e l’intermediario non abbia manifestato il proprio interesse alla prosecuzione del procedimento dinanzi all’organo decidente entro 30 giorni, su richiesta della segreteria tecnica
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento, senza che rilevi l’interesse del ricorrente alla prosecuzione del procedimento
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento e il ricorrente non abbia manifestato il proprio interesse alla prosecuzione del procedimento dinanzi all’organo decidente entro 15 giorni, su richiesta della segreteria tecnica
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria nel corso del procedimento e il ricorrente non abbia manifestato il proprio interesse alla prosecuzione del procedimento dinanzi all’organo decidente entro 60 giorni, su richiesta della segreteria tecnica

Possono essere sottoposte alla cognizione dell’Arbitro Bancario Finanziario questioni relative a beni materiali o a servizi diversi da quelli bancari e finanziari oggetto del contratto tra il cliente e l'intermediario ovvero di contratti ad esso collegati? Sì
No, salvo diversa pattuizione tra le parti
Sì, purché la somma oggetto di contestazione sia superiore a 200.000 euro
No

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