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Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI

Argomento: Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario

Le domande vengono proposte in ordine casuale. Le risposte vengono mescolate solo quando sono più di due; con due risposte (es. Vero/Falso) restano nell'ordine originale.

Quesiti random

I componenti del collegio dell’Arbitro Bancario Finanziario, ai sensi della delibera Cicr 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni) e della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009 (e successive modifiche e integrazioni), rimangono in carica: Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato è rinnovabile una sola volta nella medesima carica e una sola volta in una carica diversa da quella originariamente ricoperta
Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato non è rinnovabile
Cinque anni, senza rinnovo del mandato
Il presidente rimane in carica cinque anni e gli altri membri tre anni, il mandato è rinnovabile solo per il presidente

In tema di controversie deferibili all’Arbitro Bancario Finanziario, quale tra le seguenti affermazioni è vera? All’ABF possono essere sottoposte tutte le controversie aventi ad oggetto l’accertamento di diritti, obblighi e facoltà, indipendentemente dal valore del rapporto al quale si riferiscono. Se la richiesta del ricorrente ha ad oggetto la corresponsione di una somma di denaro a qualunque titolo, la controversia rientra nella cognizione dell’ABF a condizione che l’importo richiesto non sia superiore a 200.000 euro. Sono escluse dalla cognizione dell’organo decidente le richieste di risarcimento dei danni che non siano conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o della violazione dell’intermediario; sono parimenti escluse le questioni relative a beni materiali o a servizi diversi da quelli bancari e finanziari oggetto del contratto tra il cliente e l’intermediario ovvero di contratti ad esso collegati.
Possono essere sottoposte alla cognizione dell’organo decidente le controversie che vertono sull'accertamento di diritti, obblighi, facoltà, purché l'eventuale somma oggetto di contestazione tra le parti non sia superiore a 75.000 euro; sono esclusi dalla cognizione dell'organo decidente i danni che non siano conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione dell'intermediario
Possono essere sottoposte alla cognizione dell’organo decidente le controversie che vertono sull'accertamento di diritti, obblighi, facoltà, purché l'eventuale somma oggetto di contestazione tra le parti non sia superiore a 50.000 euro; sono esclusi dalla cognizione dell'organo decidente i danni che non siano c
Possono essere sottoposte alla cognizione dell’organo decidente le controversie che vertono sull'accertamento di diritti, obblighi, facoltà, purché l'eventuale somma oggetto di contestazione tra le parti non sia superiore a 100.000 euro; l'organo decidente può avere cognizione dei danni che non siano conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento o della violazione dell'intermediario

Tizio ha inviato alla Banca X un reclamo in relazione ad un'operazione in strumenti finanziari derivati, ma non è soddisfatto della risposta: può rivolgersi all'ABF per la soluzione della questione? No, perché l'ABF non è competente in materia
Si, purché Tizio abbia residenza in Italia
Si, purché l'intermediario abbia sede in Italia
Si, purché il valore dell'investimento sia inferiore ad Euro 200.000

L’istruttoria sul ricorso presentato da un cliente all’Arbitro Bancario Finanziario: E’ effettuata esclusivamente in base alla documentazione prodotta dal cliente, non essendo previsto che l’intermediario possa depositare alcuna documentazione
E’ effettuata dalla segreteria tecnica territorialmente competente, esclusivamente in base alla documentazione prodotta dal cliente e dall’intermediario
E’ effettuata dal Collegio, ascoltando, in contraddittorio orale, l’intermediario e il cliente
Non è prevista alcuna istruttoria ai fini della pronuncia sul merito della controversia, in ottemperanza ai principi di celerità e proporzionalità che informano questo tipo di procedura di risoluzione delle controversie

Come si introduce il procedimento davanti all'Arbitro Bancario e Finanziario? Con un ricorso
Con una denuncia
Con un atto di citazione
Con una querela

Con riguardo all’Arbitro Bancario Finanziario, quali tra di queste circostanze, tra le altre, costituisce causa di ineleggibilità dei componenti dell’organo decidente? L’essere imputati, anche senza condanna, per uno dei reati previsti dalle norme che disciplinano l’attività bancaria, finanziaria, mobiliare, assicurativa, dalle norme in materia di mercati e valori mobiliari e di strumenti di pagamento, ovvero per i reati di riciclaggio e di usura
L’essere stati condannati a una pena non inferiore a 5 anni, per uno dei reati previsti dalle norme che disciplinano l’attività bancaria, finanziaria, mobiliare, assicurativa, dalle norme in materia di mercati e valori mobiliari e di strumenti di pagamento, ovvero per i reati di riciclaggio e di usura
L’essere stati condannati per uno dei reati previsti dalle norme che disciplinano l’attività bancaria, finanziaria, mobiliare, assicurativa, dalle norme in materia di mercati e valori mobiliari e di strumenti di pagamento, ovvero per i reati di riciclaggio e di usura
Nessuna delle circostanze indicate

Nel caso in cui sia stata già intrapresa una procedura conciliativa, ma questa sia fallita, è possibile presentare ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario? Sì, ma il ricorso può essere proposto esclusivamente entro il termine di 6 mesi dalla presentazione del reclamo all’intermediario
Sì, ma il ricorso può essere proposto esclusivamente entro 3 mesi dal fallimento del tentativo di conciliazione ed entro il termine di 12 mesi dalla presentazione del reclamo all’intermediario
No, nel caso in cui rispetto alla controversia sia stato esperito un tentativo di conciliazione ai sensi di norme di legge, a prescindere dall’esito, il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario è precluso
Sì, ma il ricorso può essere proposto entro il termine di 12 mesi dal fallimento della procedura conciliativa

Se il cliente è insoddisfatto del servizio reso da un intermediario, può rivolgersi direttamente all'ABF per il soddisfacimento delle proprie ragioni? No, occorre prima presentare un reclamo scritto all'intermediario ed attendere un termine per la risposta da parte di quest'ultimo
Si, sempre
No, occorre prima esperire un giudizio ordinario presso il competente tribunale
Si, ma a condizione che l'intermediario abbia sede in Italia

Ai sensi della delibera CICR 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni), in materia di Arbitro Bancario Finanziario, la nomina dei componenti dell’organo decidente, lo svolgimento di attività di supporto tecnico ed organizzativo, nonché l’emanazione delle disposizioni applicative, sono affidate a una deliberazione emanata: Dal Ministero dell'Economia e delle Finanze
Dalla Banca d'Italia, sentito il CICR
Dal Ministero dell'Economia e delle Finanze, sentita la Banca d'Italia
Dalla Banca d’Italia

I clienti di Poste Italiane S.p.A. possono rivolgersi per la decisione delle proprie controversie all'Arbitro Bancario Finanziario? Si, per i servizi di Bancoposta e per i servizi assicurativi e postali
Si, per i servizi di Bancoposta e per i servizi postali
No, mai
Si, per i servizi di Bancoposta

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