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Quiz AGENTI IN ATTIVITA' FINANZIARIA E MEDIATORI CREDITIZI

Argomento: Disciplina dei reclami e dell'Arbitro bancario e finanziario

Le domande vengono proposte in ordine casuale. Le risposte vengono mescolate solo quando sono più di due; con due risposte (es. Vero/Falso) restano nell'ordine originale.

Quesiti random

La nomina dei componenti dell’Arbitro Bancario Finanziario è effettuata: Dalle associazioni degli intermediari e dalle associazioni rappresentative dei clienti, in numero paritetico
Con provvedimento della Banca d'Italia
Con delibera del CICR
Dalle associazioni rappresentative dei clienti, su designazione della Banca d'Italia

Cosa accade se l'intermediario non aderisce alla decisione dell'Arbitro Bancario e Finanziario? L'ABF può richiedere l'adempimento coattivo della decisione
L'inadempimento è pubblicato sul sito dell'ABF e in evidenza sulla pagina iniziale del sito internet dell'intermediario
Nulla
Il cliente può richiedere l'adempimento coattivo della decisione

L’oggetto del ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario, di cui all’art. 128-bis, del d.lgs. n. 385/1993: Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario; il cliente può anche richiedere il risarcimento del danno, purché sia conseguenza immediata e diretta della condotta dell’intermediario segnalata nel reclamo
Non c’è correlazione tra reclamo presentato all’intermediario e ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario
Deve riportare la stessa contestazione del reclamo presentato dal cliente all’intermediario, ma solo nel caso di rigetto o mancata risposta da parte dell’intermediario
Può essere anche diverso dall’oggetto di contestazione del reclamo, purché consequenziale

Tizio per far valere le proprie doglianze verso la Banca X, intende rivolgersi simultaneamente all'Arbitro Bancario Finanziario e all'Autorità Giudiziaria Ordinaria. Tale scelta è ammissibile? Si, ma prevale la decisione dell'ABF, se emessa prima di quella del giudice ordinario
No, mai
Si, prevale la decisione intervenuta prima resa da qualsiasi organo
Si, ma prevale la decisione del giudice ordinario, se emessa prima di quella dell'ABF

Ai sensi della delibera Cicr 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni) e della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009 (e successive modifiche e integrazioni), in materia di Arbitro Bancario Finanziario, il collegio si pronuncia sul ricorso: Entro 30 giorni dalla data in cui la segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni da parte dell’intermediario o dell’associazione alla quale il medesimo aderisca, al fine di assicurare il contraddittorio tra le parti interessate
Entro 90 giorni dalla data in cui è stato completato il fascicolo del ricorso
Entro 3 mesi dalla presentazione del riscorso da parte del cliente
Entro 60 giorni dalla scadenza del termine di 30 giorni per la presentazione delle controdeduzioni da parte dell’intermediario o dell’associazione alla quale il medesimo aderisca

Il reclamo prodromico alla presentazione di un ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario può essere presentato oralmente? No, deve essere necessariamente trasmesso via PEC
No, deve essere necessariamente trasmesso tramite raccomandata a/r
Si
No, deve essere necessariamente in forma scritta (lettera, fax, e-mail)

Chi può rimettere una questione al Collegio di coordinamento dell’ABF? Il Collegio territorialmente competente per la trattazione del ricorso ovvero il presidente del Collegio, prima che il ricorso venga esaminato dal Collegio stesso, ove ritenga che ricorrano questioni di particolare importanza o rilevi che la questione abbia dato luogo o possa dare luogo a contrasti interpretativi tra i singoli Collegi
Il solo presidente del Collegio, sempre ove la questione non sia stata già trattata dal Collegio stesso, ove ritenga che ricorrano questioni di particolare importanza o rilevi che la questione abbia dato luogo o possa dare luogo a contrasti interpretativi tra i singoli Collegi
Il collegio, il cliente o l’intermediario, su iniziativa della parte più diligente, ove ritenga che ricorrano questioni di particolare importanza o rilevi che la questione abbia dato luogo o possa dare luogo a contrasti interpretativi tra i singoli Collegi
Il cliente, ma soltanto ove sia assistito da un avvocato

Entro quale termine il cliente può proporre ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario nei confronti di un intermediario? Dopo che siano trascorsi almeno 8 mesi dalla presentazione del reclamo
Entro 6 mesi dalla presentazione del reclamo
Entro 12 mesi dalla presentazione del reclamo
Dopo che siano trascorsi almeno 5 mesi dalla presentazione del reclamo

Ai sensi della delibera Cicr 29 luglio 2008, n. 275 (e successive modifiche e integrazioni) e della delibera Banca d’Italia 18 giugno 2009 (e successive modifiche e integrazioni), in materia di Arbitro Bancario Finanziario, in quali casi il collegio può dichiarare il ricorso inammissibile? Qualora la controversia sia sottoposta dal ricorrente all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria ovvero a giudizio arbitrale nel corso del procedimento, senza che rilevi l’interesse del ricorrente alla prosecuzione del procedimento
Qualora la controversia sia sottoposta dall’intermediario all’autorità giudiziaria nel corso del procedimento e il ricorrente non abbia manifestato il proprio interesse alla prosecuzione del procedimento dinanzi all’organo decidente entro 60 giorni, su richiesta della segreteria tecnica

Chi può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario? Tutti coloro che hanno intrattenuto o intrattengono un rapporto contrattuale, o siano entrati soltanto in relazione, con una banca o con un intermediario finanziario, anche senza l'assistenza di un difensore tecnico
Solo coloro che hanno intrattenuto o intrattengono un rapporto contrattuale con una banca, anche senza l'assistenza di un difensore tecnico
Tutti coloro che hanno intrattenuto o intrattengono un rapporto contrattuale con una banca o con un intermediario finanziario, con la necessaria assistenza di un difensore tecnico
Tutti coloro che hanno intrattenuto o intrattengono un rapporto contrattuale con un intermediario finanziario, con l'assistenza di un difensore tecnico, o con una banca, anche senza l’assistenza di un difensore tecnico

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